Hoe log ik in op MerkurXtip als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Ga naar de inlogpagina, klik op ‘Wachtwoord vergeten’, voer je e-mailadres in en volg de link in de mail die je krijgt om een nieuw wachtwoord te kiezen.
Log in om te spelen en je bonussen te claimen
Toegang tot uw account bij MerkurXtip
U kunt uw account bij MerkurXtip benaderen via een computer of een mobiel apparaat. De website werkt op alle moderne browsers, zowel op Windows en macOS als op iOS en Android. Er is geen app nodig — u logt in via uw webbrowser, net als op een desktop.
Om in te loggen, heeft u een geregistreerde account nodig. Als u nog geen account heeft, kunt u er een aanmaken via het registratieformulier. Zonder account kunt u niet inloggen, geen stortingen doen en geen spellen spelen met echt geld. Zorg dat uw inloggegevens veilig opgeslagen zijn, want ze zijn nodig voor alle toegang tot uw gegevens en transacties.
Waarom krijg ik een foutmelding als ik probeer in te loggen op MerkurXtip met mijn iPhone?
Controleer of je de laatste versie van de app hebt of probeer in te loggen via Safari in plaats van de app; soms werkt de browser beter dan oudere appversies.
Kan ik inloggen op MerkurXtip met mijn Google- of Apple-account?
Nee, MerkurXtip vereist een eigen registratie met e-mail en wachtwoord; je kunt niet inloggen via Google, Apple of Facebook.
Wat als ik twee-factor authenticatie heb ingeschakeld maar mijn telefoon kwijt ben?
Gebruik de terugvalcode die je bij de instelling van 2FA hebt opgeslagen, of neem contact op met de klantenservice via het formulier op de website voor hulp bij herstel.
Waarom wordt mijn inlogpoging geweigerd op MerkurXtip terwijl ik zeker weet dat mijn gegevens kloppen?
Je account kan tijdelijk geblokkeerd zijn vanwege meerdere mislukte inlogpogingen; wacht een uur en probeer het opnieuw, of reset je wachtwoord.
Kan ik meerdere MerkurXtip-accounts hebben als ik met verschillende apparaten speel?
Nee, één persoon mag slechts één actief account hebben; meerdere accounts leiden tot blokkering en verlies van opgeslagen geld.
Accountverificatie na inloggen bij MerkurXtip
Na de eerste inlogging kan MerkurXtip een accountverificatie vereisen voordat je kunt storten of opnemen. Dit gebeurt meestal wanneer je een eerste storting uitvoert of wanneer het systeem een ongebruikelijk patroon detecteert in je activiteit.
- ID: Een geldig paspoort of Nederlandse identiteitskaart met duidelijk zichtbare naam, geboortedatum en foto.
- Address: Een recente factuur of bankafschrift, niet ouder dan drie maanden, met jouw volledige naam en adres.
- Payment method: Een kopie van de voorkant van de betaalkaart, met de nummers gedeeltelijk bedekt en de naam zichtbaar.
De verificatie duurt meestal 24 tot 48 uur na het uploaden van de documenten. Het account blijft beperkt tot alleen bekijken totdat de verificatie is voltooid.
Veiligheidsmaatregelen bij aanmelden op MerkurXtip
- 2FA: Bij het aanmelden moet je een code invoeren die wordt verstuurd naar je geregistreerde mobiele nummer of e-mailadres. Deze code is geldig voor slechts 30 seconden en kan niet opnieuw worden gebruikt.
- Password: Je wachtwoord moet minstens 12 tekens lang zijn, een combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens bevatten. Het mag niet dezelfde zijn als een wachtwoord dat je gebruikt op andere websites.
- Notifications: Je krijgt een melding per e-mail en sms bij elke aanmelding vanaf een nieuw apparaat, bij het wijzigen van je wachtwoord en bij elke opname van geld. Deze meldingen kunnen worden uitgeschakeld in de instellingen, maar worden aanbevolen voor veiligheid.