Ak chcete pristupovať do svojho kabinetu na MerkurXtip, potrebujete účet. Vytvorenie účtu je povinné – bez neho sa nedá vstupovať do hry, vyplniť platby ani získať výhry. Registrovať sa dá cez webovú stránku alebo cez aplikáciu pre iOS a Android. Proces trvá menej ako dve minúty a vyžaduje iba email, heslo a overenie veku.
Po prihlásení môžete prechádzať medzi počítačom, tabletom alebo smartfónom. Funkcia je rovnaká na všetkých zariadeniach. Nie sú žiadne rozdiely v ponuke hier, výplatách alebo limite výberu v závislosti od zariadenia. Prístup je možný len cez overený účet – žiadna podpora neposkytuje prístup bez prihlásenia.
Zabudnuté heslo obnovíš cez odkaz „Zabudnuté heslo“ na prihlasovacej stránke, pošleš si ho na e-mail, ktorý máš zaregistrovaný, a nastavíš nové heslo – prihlasovanie funguje okamžite, ak je e-mail správny.
Skontroluj, či máš aktuálnu verziu aplikácie z oficiálneho obchodu alebo prehliadača, vypni a zapni sieť, skús to znova – ak to stále nejde, vyčisti cache prehliadača alebo nainštaluj aplikáciu znova.
Nie, prihlásenie je blokované, ak detekuje prístup z krajiny, kde MerkurXtip nemá licenciu – platforma automaticky odmietne prístup, aj keď používaš VPN alebo iný IP adresu.
Ak sa ti zobrazí táto chyba, znamená to, že tvoj účet nebol úplne overený – skontroluj, či si nahral všetky požadované dokumenty, ako je občiansky preukaz alebo potvrdenie adresy, a či sú platné.
Nie, systém zakazuje viac účtov – ak sa pokúšaš zaregistrovať znova, automaticky zablokuje obe účty a vyžaduje kontaktovanie podpory pre obnovu prístupu.
Užívatelia musia prejsť overením účtu, ak chcú vybrať peniaze alebo ak dosiahnu hranicu 500 eur v kladej či zápornej činnosti za 30 dní.